Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenfor finder I nyttige oplysninger om brugen af vores onlinebooking. Her kan I bl.a. læse om, hvordan vi behandler jeres personoplysninger, hvordan I modtager en kvittering, samt hvilke betingelser der gælder for betaling og afbestilling.

Betaling

Alle priser i Lille Vildmose Campings onlinebookingsystem og på resten af hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms og øvrige afgifter, medmindre andet tydeligt fremgår.

Ved booking skal der betales et depositum med det samme. Det resterende beløb skal være betalt senest 45 dage før ankomst. Foretages bookingen mellem 1 og 45 dage før ankomst, skal det fulde beløb betales ved bestillingen.

Ved ankomst til Lille Vildmose Camping uden forudgående reservation eller booking kræves der ikke forudbetaling.

Betaling i onlinebookingen kan foretages med følgende godkendte betalings- og kreditkort: Dankort, Visa, Mastercard, Diners Club og American Express.

Ved betaling med et udenlandsk kreditkort kan der blive opkrævet et gebyr. Gebyret går til betalingsudbyderen og opkræves ikke af Lille Vildmose Camping. Alle betalinger gennemføres i danske kroner (DKK).

Informationer om handel på internettet

I kan trygt betale gennem vores onlinebooking. Som forbrugere er I beskyttet af gældende regler, hvis jeres betalingskort bliver misbrugt på nettet.

Opdager I en betaling, som I ikke kan genkende, bør I kontakte jeres bank eller kortudsteder med det samme.

I kan læse mere om sikker betaling på nettet og jeres rettigheder på forbrug.dk.

Forsendelse og levering

Når I booker og betaler for en hytte eller en plads til eget telt eller campingvogn, modtager I en bookingbekræftelse fra Lille Vildmose Camping med alle oplysninger om jeres ophold og betaling. Bookingbekræftelsen kan udskrives direkte fra hjemmesiden efter gennemført booking og sendes desuden automatisk til den e-mailadresse, I har angivet.

Det bestilte ophold leveres fra ankomsttidspunktet på ankomstdagen og frem til afrejsetidspunktet på afrejsedagen. Begge tidspunkter fremgår af bookingbekræftelsen. Der tages forbehold for udsolgte hytter og pladser.

Fortrydelsesret og refusion

I har mulighed for at annullere jeres booking på følgende vilkår:

• Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst får I hele beløbet refunderet, fratrukket et administrationsgebyr (se takster nedenfor).
• Ved afbestilling mindre end 30 og mere end 7 dage før ankomst får I halvdelen af beløbet refunderet – dog aldrig mindre end taksten på administrationsgebyret (se takster nedenfor).
• Ved afbestilling mindre end 7 dage før ankomst refunderes det indbetalte beløb ikke.

Administrationsgebyret for campingenheder: DKK 400,-

Administrationsgebyret for hytter: DKK 1.000,-

Administrationsgebyret for fastliggerpladser: DKK 2.000,-

Ønsker I at overdrage jeres ophold til en anden gæst, koster det DKK 400,- i administrationsgebyr for at oprette og overføre bookingen.

Bemærk: Betalt depositum – uanset om det er til turistplads eller sæsonplads – refunderes ikke ved udeblivelse.

Registrering af oplysninger

Lille Vildmose Camping registrerer jeres navn, adresse, e-mailadresse og øvrige relevante oplysninger i forbindelse med jeres booking. Oplysningerne videregives ikke til uvedkommende og opbevares i vores kunderegister i op til fem år.

For at beskytte de oplysninger, I indtaster på hjemmesiden, anvender Lille Vildmose Camping serverside-cookies og en sikker forbindelse.

Ved betaling med kreditkort behandles oplysningerne via en sikker server, hvor de krypteres, før de sendes over internettet.

Reklamationsbehandling

Hvis I ikke modtager en bookingbekræftelse på jeres køb og heller ikke får en fejlmeddelelse fra bookingsystemet, bedes I kontakte Lille Vildmose Camping på nedenstående adresse eller telefonnummer.

Eventuelle klager over bookingforløbet, selve bookingen eller opholdet skal indgives inden for rimelig tid efter, at I har opdaget eller burde have opdaget fejlen. Klagen kan indgives både skriftligt og mundtligt. Retten til at klage ophører som udgangspunkt ét år efter opholdets afslutning, jf. købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Når Lille Vildmose Camping modtager en klage, behandles den hurtigst muligt. Herefter vurderer vi, om der skal ske tilbagebetaling, ombooking eller gives et passende prisafslag.

Virksomhedsoplysninger

Lille Vildmose Camping
Kystvej 118
9280 Storvorde
Tlf.: 98 31 11 71
E-mail: info@lillevildmosecamping.dk
Cvr.: 29427526

Ind- og udtjekning – camping

• I kan tjekke ind på jeres campingplads fra kl. 12.00 på ankomstdagen.
• På afrejsedagen skal pladsen være forladt senest kl. 12.00.

Ind- og udtjekning – hytter

• Ved leje af en hytte kan I tjekke ind fra kl. 14.00 på ankomstdagen.
• På afrejsedagen skal hytten være forladt senest kl. 10.00.

Obligatorisk slutrengøring koster 400 kr.

Ankomst uden for åbningstid

Hvis I ankommer uden for vores åbningstid, finder I en mappe med de nødvendige oplysninger i den grønne kasse ved siden af døren til receptione

Hos Lille Vildmose Camping er hunde velkomne på campingpladsen. De naturskønne omgivelser giver gode muligheder for hyggelige oplevelser og gåture sammen med jeres firbenede venner.

Hunde skal holdes i snor på campingpladsen, og hundeejere skal altid samle op efter deres hund.

Hunde har ikke adgang til svømmehallen.